En la redacció de la sol·licitud s’ha de mantenir un to neutre i respectuós, i s’ha d’estructurar la informació de manera lògica i tan simplificada com sigui possible.
Quant al tractament personal:
- Si fa la sol·licitud una persona sola, s’utilitza la primera persona del singular (jo): exposo; sol·licito. Quan la fa un col·lectiu, la primera persona del plural (nosaltres): exposem; sol·licitem.
- El destinatari de la sol·licitud és l’Administració: una àrea, un òrgan o la unitat administrativa que l’ha de tramitar. Per això no s’ha d’emprar cap tractament personal (que em concediu), sinó que les referències a l’òrgan s’han de fer de manera impersonal o en tercera persona: que s’esmeni; que la Diputació em concedeixi, etcètera.
En la sol·licitud no s’han de fer servir tractaments protocol·laris ni fórmules de salutació i comiat.