CONDICIONS GENERALS DE VENDA O CONTRACTACIÓ DE SERVEIS
MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. és una empresa adscrita a la plataforma “Comerç a casa”. Als efectes d’aquestes condicions generals les dades fiscals i de contacte de MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. són: MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L., amb CIF B65318909, domicili a Avinguda Catalunya, 73, telèfon/s de contacte +34 696 812 762, adreça electrònica info@llivins.cat, i web https://www.ddgi.cat/comerc-a-casa/cerdanya/public/negocis/llivins-mountain-wines
Consell Comarcal de la Cerdanya promou l’ús de la plataforma “Comerç a casa”, creada per la Diputació de Girona.
Les operacions efectuades entre MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. i el/la client/a es regeixen per les següents condicions generals:
1. VENDA O CONTRACTACIÓ DE SERVEIS
MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. proporciona informació, per mitjà d’aquest lloc web, dels seus productes i de les seves característiques. Ho fa amb la màxima diligència i precisió possible.
MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. ofereix els productes següents:
- Vins
Per més seguretat i garanties per part del/de la client/a, la informació continguda en la descripció dels productes no vincula a aquest/a ni a MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. fins a la confirmació de l’acceptació de la comanda.
2. PREUS
Els preus indicats en la plataforma es detallen amb la inclusió de l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
Els preus no inclouen les despeses d’enviament si no s’indica el contrari.
En el cas dels enviaments a un país no membre de la Unió Europea poden existir aranzels que s’aplicaran a l’entrada del país d’importació, aranzels que queden a càrrec del /de la client/a.
3. PAGAMENT
El pagament de les comandes s’efectuarà mitjançant targeta de crèdit o dèbit. El pagament té efectes de confirmació de la comanda. Sense el pagament, la comanda no es gestiona. En el moment de la confirmació del pagament es comença a gestionar la comanda.
Per pagar amb targeta de crèdit/dèbit la plataforma ofereix l’accés a un espai segur mitjançant passarel·la de pagament Redsys.
No s’emmagatzema cap dada bancària introduïda a la plataforma.
4. LLIURAMENT DE LA COMANDA
MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. entregarà la comanda a domicili en el termini màxim de 15 dies naturals a comptar des de la data de la confirmació de la comanda. Si per algun motiu no pogués complir amb la data de lliurament, contactarà amb el/la client/a per informar-lo/la d’aquesta circumstància. El/La client/a podrà triar seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, els lliuraments a domicili es realitzen en dies laborables.
5. DEVOLUCIONS
Correspon al/ a la client/a verificar que el producte o productes adquirits estan en bon estat i si fos el cas comunicar a MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. les incidències que pogués constatar. El/La client/a pot dirigir-se a MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. que l’atendrà i li proposarà una solució satisfactòria per als seus interessos. MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. assumirà les despeses de les devolucions motivades per error seu o de productes defectuosos.
6. GARANTIES
En el cas d’un producte defectuós MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. podrà oferir al/a la client/a el canvi per un d’equivalent, o acordar un descompte o la devolució íntegra de l’import abonat. En qualsevol cas, sempre que sigui possible substituir el producte defectuós per un de correcte, no es procedirà a la devolució de l’import. En aquest cas, les despeses d’enviament seran sempre a càrrec de MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L..
7. RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
Les possibles reclamacions o sol·licituds d’aclariment relacionades amb les presents condicions hauran de dirigir-se a: info@llivins.cat o bé al telèfon +34 696 812 762.
De la mateixa manera, en compliment de l’article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, posem a la vostra disposició el següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mitjançant aquest enllaç, els/les clients/es del lloc web podran accedir a la Plataforma Europea de Resolució de Conflictes en línia per demanar l’arbitratge en relació a algun conflicte derivat de la prestació dels serveis obtinguts mitjançant aquesta web, optant d’aquesta manera per la solució extrajudicial del conflicte. El fet d’informar de l’existència d’aquesta Plataforma Europea de Resolució de Conflictes en línia no significa que MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. accepti en tots els casos aquest arbitratge. MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. no està adherida a cap entitat acreditada de resolució alternativa de litigis i, en cas d’iniciar-se un procediment arbitral per una reclamació que no s’hagi pogut resoldre, podrà declinar participar en el procediment.
8. PROTECCIÓ DE DADES
MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L. tracta les dades dels clients/es tenint en compte el dret de les persones i sempre de manera proporcional a la contractació del servei.
Les dades que es proporcionen seran tractades per MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L., en qualitat de Responsable del tractament, amb la finalitat de registrar les persones amb les que existeix relació atès que reben productes de l’empresa, compliment de la relació contractual i facturació. La legitimació del tractament serà el compliment d’una relació contractual (art. 6.1.b RGPD) i d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD). Les dades es comunicaran a l’Administració tributària. En qualsevol moment es podran exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, portabilitat de les dades i sol·licitud de limitació del tractament adreçant-se MOUNTAIN WINES-VINS DE MUNTANYA S.L.
